• Большой пр. П.С., д. 9 - м. Спортивная
  • Морской проспект д. 15 - м. Крестовский остров
ежедневно с 9:00 до 21:00, кроме воскресенья

Выписка из правил посещения клиники

1) Клиника перед началом лечения подписывает с пациентами:

- уведомление об ознакомлении с документами клиники

- согласие на обработку персональных данных

- согласие на предоставление контактной информации пациента

- договор на медицинское обслуживание (подписывается раз в год)

- анкета о состоянии здоровья пациента

- информированные добровольные согласия (ИДС) на проведение конкретного лечения.

Для оформления договора паспорт обязателен.

Для спокойного оформления документов перед первым визитом просим вас приезжать к нам в клинику за 10 – 15 минут до начала приема.

2) В соответствии со стандартом оказания стоматологической помощи клиника проводит профилактические осмотры пациентов один раз в полгода бесплатно.

3) В соответствии со стандартом оказания стоматологической помощи клиника проводит пациентам профессиональную гигиену полости рта минимум 1 раз в год, если лечащим врачом не указано иначе.

4) Клиника вправе вести фотопротокол лечения пациентов, фиксируя ситуацию до, в процессе, после лечения в необходимом по мнению специалиста клиническом случае.

5) Клиника предоставляет гарантии на проведенное лечение при условии выполнения лечебных рекомендаций и прохождения пациентами профилактического осмотра и профессиональной гигиены в соответствии с пунктами 2 и 3 данных правил, и пунктом 3.1.6. Договора на оказание платных медицинских услуг.

6) Клиника информирует своих пациентов о лицензии, документах, врачах клиники, оказываемых услугах, ценах на официальном сайте www.dl-clinic.ru  ; информационных досках и в информационных папках, расположенных в приемных клиник.

7) Пациент может получить информацию о состоянии своего здоровья, копии медицинских документов, справки по запросу:

- по личному заявлению, оставленному в клинике

- по электронной почте, указанной собственноручно в Договоре на оказание платных медицинских услуг или в листе Контактной информации пациента

8) Клиника информирует пациентов об актуальных акциях и специальных предложениях не чаще одного раза в месяц по телефону – смс или звонком, по электронной почте, а также на сайте www.dl-clinic.ru  в разделе АКЦИИ,

в ИНСТАГРАММ: www.instagram.com/dl_clinic/   @dl_clinic 

ВКонтакте:  www.vk.com/dl_clinic

Facebook:  www.facebook.com/DLclinicSpb/  и других соцсетях.

9) В клинике ведется видеонаблюдение с целью соблюдения требований законодательства в сфере антитеррористической безопасности и контроля качества лечения и оказания медицинских услуг.

10) Записаться в клинику можно по телефонам 233-19-08, 232-88-25, 383-19-66, 384-74-40 или со страниц сайта по кнопке ЗАПИСАТЬСЯ НА ПРИЕМ

11) Клиника напоминает пациентам о предстоящем визите к врачу накануне визита звонком и/или смс по телефону, указанному в согласии на предоставление контактной информации до 15.00 накануне визита.

12) Будьте на связи накануне визита в клинику. Если вы не подтвердили свой визит, не ответив на звонок или смс администратора клиники до 15.00 часов накануне дня визита, клиника считает, что Вы отменили свой визит, и вправе принять в это время другого пациента, прислав Вам смс оповещение.

13) Если вы хотите отменить свой визит, сделайте это как можно раньше, по возможности в момент возникновения обстоятельств, мешающих визиту, и не позднее 15.00 в день накануне визита.

14) Если вы опоздали на прием к врачу на 20 минут и более, ваш приём может не состояться, так как запланированное лечение в оставшееся время может оказаться невозможным.

15) Клиника оставляет за собой право не записывать заранее пациентов, регулярно опаздывающих, переносящих, отменяющих визиты или не являющихся на прием два или более раз, а производить запись таких пациентов к врачам только в день обращения при наличии свободного времени у врача.

16) Пожалуйста, оставляйте свои положительные, критические, мотивирующие отзывы в книге жалоб и предложений, на сайте клиники, на порталах с функцией отзыва о клинике и докторах. Мы рассмотрим каждый отзыв, ответим, сделаем выводы - мы хотим становиться лучше.

БУДЬТЕ ЗДОРОВЫ!

К статьям раздела «Полезная информация»